Ocenění v rámci European Customer Centricity Awards

15.10.2021
Ocenění v rámci European Customer Centricity Awards

Mezinárodní konzultantská společnost Arcet Global, která pomáhá organizacím dosahovat dlouhodobého úspěchu, organizuje European Customer Centricity Awards, kde naše aplikace feedTRACK zapojená v řešení Moneta Money Bank získala ocenění v kategorii „Nejlepší měření v oblasti zákaznické zkušenosti“ ocenění „Highly commended“.

European Customer Centricity Awards na sociálních sítích:

Představení European Customer Centricity Awards

Čím se organizace zabývá se můžete dozvědět například v záznamu webináře z českého prostředí

feedTRACK - Inteligentní řízení zákaznické zkušenosti

feedTRACK je online aplikace, která sbírá a analyzuje zpětnou vazbu. Poskytuje přehledné reporty. Zajistí, že se podnět ihned dostane ke správným lidem ve firmě a bude efektivně zpracován.

Aplikaci využívají společnosti jako jsou Moneta Money Bank, Slovenská spořitelna,T-Mobile, Uniqa a spousta dalších.

Hlavní výhody aplikace feedTRACK

Naše dlouholeté zkušenosti s prací se zákazníky jsme přetavili do jedinečného nástroje na bázi špičkových technologií. A stále inovujeme.

  • Jednoduché nastavení a bezstarostný provoz

    Zajistíme rychlé nastavení a postaráme se o bezchybný sběr a zpracování zpětné vazby. Vy se díky tomu můžete plně věnovat zlepšování zákaznického zážitku.

  • Vysoké zapojení zákazníků a návratnost

    Neustále zdokonalujeme způsoby, jak zákazníky oslovit. Díky tomu máme vysoké procento odpovědí.

  • Velký výběr funkcí a flexibilita

    Systém feedTRACK je moderní, ověřené a zároveň flexibilní řešení, které lze snadno přizpůsobit vašim potřebám.

  • Praktické nástroje pro follow-up

    Sběrem dat to teprve začíná. feedTRACK nabízí řadu praktických nástrojů pro zpracování podnětů od zákazníků, takže zákaznickou zkušenost můžete ihned začít řídit a zlepšovat.

  • Síla zkušeností a neustálá inovace

    Za feedTRACKem stojí projektový tým s dlouholetými zkušenostmi. Neusínáme na vavřínech a neustále jej zdokonalujeme tak, aby vyhovoval náročným požadavkům moderní doby.